商家收到退货后发现破损怎么办

更新时间：2025-08-03 15:07:56

问题描述：

商家收到退货后发现破损怎么办

承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应

立即咨询

平台法律顾问团队官方
已帮助1997929 人 · 响应时间平均3分钟内

咨询我

商家收到破损退货应协商处理，损失应由买家承担。依据《消费者权益保护法》，非质量问题或7天无理由退货，卖家可不退。外包装破损视为买家责任，未及时处理可能导致卖家经济损失及信任危机。

2025.08.03 15:07:14

点赞
平台特邀律师推荐
已帮助1385746 人 · 响应时间平均1分钟内

咨询我

收到破损退货，先协商。具体操作：1. 检查退货原因，非质量问题拒绝退货；2. 运输破损，与买家协商赔偿，依据《消法》要求买家承担损失；3. 买家不配合，保留证据，寻求法律途径解决。

2025.08.03 15:07:34

点赞
损害赔偿律师团队推荐
已帮助735227 人 · 响应时间平均4分钟内

咨询我

商家面对破损退货，常见处理方式为协商、拒绝退货或要求赔偿。若退货非质量问题，可选择拒绝；若是运输中破损，应与买家协商赔偿事宜，依据《消费者权益保护法》相关规定处理。

2025.08.03 15:07:56

点赞
平台广州律师团官方

专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务

咨询我

如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

还有疑问？立即咨询律师！

1分钟提问，海量律师在线解答

描述问题
接入律师
问题解决率99%

立即咨询

当前已有 3456 位用户正在咨询

相关知识推荐

退货后商家说有损坏怎么办

常见处理方式为联系卖家协商、拍照保留凭证、要求卖家补发或退款。若卖家要求退回且拒付运费，可选择客服介入。处理方式需根据卖家态度和商品价值灵活选择。

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

商家退款，买家不退货怎么办

你好，买家不退货的具体理由是什么？

全部4个答案 >

888 人咨询过

去咨询

找法网咨询助手

官方

当前在线

立即咨询

找法网咨询助手提醒您：
法律所涉问题复杂，每个细节都有可能决定案件走向，若问题紧急，建议立即咨询律师，并详细描述自身问题，以获得 针对性解答。24小时在线，平均5分钟回复。

商家的发货物品损坏怎么办

您好，需要根据双方签订的合同以及根据实际履行情况，如对方导致合同无法继续履行或存在违约的情况，可以起诉主张解除合同并退还款项以及支付违约金等

全部6个答案 >

888 人咨询过

去咨询

退货回商家检查损坏不退货怎么办

法律分析：首先，购物的货物发现损坏了，第一时间应该联系卖家，告知货物损坏的情况。为了避免卖家以为是人为损坏，最好一打开包裹的时候就先进行拍照，保留凭证。然后，和

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

退件中途有破损商家拒收怎么处理

如果说商家拒不退换货物，建议可以采取以下方式解决： 1、与经营者协商和解; 2、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解; 3、向有关行政部门投诉; 4、

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

2分钟前

吴亮律师

近期帮助 298396 人

电动车相撞我主要责任，我受伤严重，对方起诉我有用嘛

3分钟前

王天琪律师

近期帮助 725 人

我儿子跟女朋友分手了财礼钱该要，我儿子的工资转给她的钱该不该要

6分钟前

吴亮律师

近期帮助 298396 人

在抖音平台交了一个500元的定金学习费。现在我要求退500块钱的学习费，多次要求他都不给退

6分钟前

四川世律律所律师

近期帮助 35671 人

省外与本地重复交社保，退休年龄方面的

6分钟前

江苏致祥律所律师

近期帮助 38269 人

我想查到欠债人的身份证信息或者具体家庭地址，请问费用大概是多少钱？

9分钟前

汪丽律师

近期帮助 5353 人

我被人骗了在抖音上发布了违规视频现在号被封了30天特别着急解封不了了怎么办

9分钟前

陆燕律师

近期帮助 4888 人

现在同伴咬定是我给拉倒的要求赔误工费医药费营养费等，当时他没有去医院过了4，5天后给上海检查这种情况

10分钟前

汪丽律师

近期帮助 5353 人

乡镇府不给上户

1分钟提问海量律师提供在线解答

1

提交咨询

详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2

接入律师

耐心等待律师解答，平均5分钟及时响应
3

获取解答

还有疑问？60分钟无限次追问

立即咨询

公众服务

免费法律咨询

律师服务

律师营销服务

在线客服：在线客服

加盟热线：400-666-2035

找法网视频号

我是公众

极速咨询限时追问

找法网律师众号

我是律师

案件接洽合作加盟