我是南皮县冯家口村的，自来水停水好几天了，问了好几个管事的人的都说弄不了，我想找投诉电话

更新时间：2025-08-03 09:38:25

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您在拨打投诉电话后，若自来水公司仍不积极解决问题，确实有权考虑起诉。根据《城市供水条例》第二十七条，城市自来水供水企业和自建设施对外供水的企业，应当保证供水水质符合国家有关标准的规定。若因水质等问题导致停水且未及时解决，您有权依据相关法律法规，向人民法院提起诉讼，维护自身合法权益。请注意保留相关证据，如停水记录、投诉记录等，以便在诉讼中证明您的主张。

2025.08.03 09:37:20

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除了起诉，您还可以尝试以下法律途径：一是继续通过12345市长热线等渠道向上级主管部门反映情况，请求协助解决；二是向当地消费者协会投诉，寻求其帮助调解；三是如果停水问题涉及公共安全问题，可向公安机关报案，请求其依法处理。请根据实际情况选择合适的途径。

2025.08.03 09:37:29

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从法律角度看，自来水公司无故停水且拖延解决，可能承担以下责任：一是行政责任，如被水务主管部门责令改正、罚款等；二是民事责任，如赔偿用户因停水造成的损失；三是若情节严重构成犯罪，还可能承担刑事责任。请根据实际情况，依法维护自身权益。

2025.08.03 09:38:25

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