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求助律师，假设本人来自阿城区，想了解一下，遇到商家联系不上，怎么投诉退款？
更新时间：2025-08-03 08:27:38
问题描述：
求助律师，假设本人来自
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区，想了解一下，遇到商家联系不上，怎么投诉退款？
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遇到商家联系不上，您有权投诉退款。根据《消费者权益保护法》，商家失联属于违约行为，您可向工商局举报或法院起诉要求退款及赔偿。若不及时处理，可能导致您的财产损失无法追回，且影响您的消费权益保护。
2025.08.03 08:27:19
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商家联系不上时，常见处理方式有向工商局举报或向法院起诉。选择时，若希望快速解决且证据充分，可直接起诉；若需官方介入调查，则向工商局举报更为合适。
2025.08.03 08:27:25
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商家失联可投诉退款。操作如下：1. 保留交易凭证，如转账记录、聊天记录等；2. 向阿城区工商局举报，提供商家信息及失联情况；3. 或直接向法院起诉，提交证据材料，要求退款及赔偿。根据具体情况选择合适方式。
2025.08.03 08:27:38
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