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快递丢了确认收货了怎么办

更新时间：2025-08-04 03:33:32
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快递丢了确认收货了怎么办
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  • 吴亮律师
    吴亮律师
    服务地区：浙江-杭州 155-5555-5523
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    即便确认收货，快递丢了仍可维权。先和卖家沟通，因商品交付前风险由卖家承担，看能否补发或退款。若卖家不管，联系快递公司，要求其按约定赔偿。没约定的，按交付或应当交付时货物到达地市场价格计算赔偿。保留好购物凭证、物流信息等证据，协商不成可走诉讼途径。
    2025.08.04 03:33:32
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  • 平台法律顾问团队官方
    已帮助1900805 人 · 响应时间 平均3分钟内
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    快递丢失已确认收货，可找卖家或快递公司赔偿。
    依据《快递暂行条例》，快件丢失，快递企业应依法赔偿。不及时处理可能导致权益受损，无法追回损失。
    2025.08.02 19:49:27
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  • 找法网咨询顾问
    已帮助1958097 人 · 响应时间 平均5分钟内
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    快递丢失已确认收货，处理方式如下：
    1. 联系卖家，说明情况，要求补发或退款。
    2. 若卖家不配合，向网购平台投诉，申请官方介入。
    3. 也可直接联系快递公司，根据约定要求赔偿。
    4. 保存好相关证据，如订单信息、聊天记录等，以备不时之需。
    2025.08.02 19:50:55
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  • 平台特邀律师推荐
    已帮助1984251 人 · 响应时间 平均2分钟内
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    快递丢失确认收货后，常见处理为找卖家补发、退款，或要求快递赔偿。
    选择方式需根据具体情况，如卖家态度、快递条款等，综合考虑后决定最佳途径。
    2025.08.02 19:51:41
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