商家不换货强制退款

更新时间：2025-08-02 13:48:53

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您可能还想了解商家强制退款具体违反了哪些消费者权益保护法规定。根据解答内容，商家强制不退货不换货的行为，违反了我国《消费者权益保护法》的相关规定，特别是关于消费者享有退换货权利的规定，如七天无理由退货、商品质量问题三包等规定。这些规定保障了消费者在购买商品时的合法权益，商家不得无故剥夺。

2025.08.02 13:47:28

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从法律角度，消费者应首先了解并保留好购物凭证，如发票、购物小票等。其次，明确自己的退换货权利，如七天无理由退货、商品质量问题三包等。若商家拒绝，可先与商家协商，协商不成可向消费者协会投诉，必要时可寻求法律援助或提起诉讼，以法律手段维护自己的合法权益。

2025.08.02 13:48:20

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针对商家强制退款行为，消费者在不同情况下可采取不同措施：若商品符合七天无理由退货条件，可坚持要求退货；若商品存在质量问题，可依据三包规定要求换货或维修；若商家仍拒绝，可向消费者协会投诉或依法提起诉讼。

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