11的孩子找两年多前充值游戏一直未退费

更新时间：2025-07-31 04:58:08

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您作为家长，若游戏平台拒绝为11岁孩子两年前的游戏充值行为退款，您可以依据《中华人民共和国民法典》第十九条的规定，即8岁以上未成年人为限制民事行为能力人，其实施的民事法律行为需由其法定代理人代理或经其法定代理人同意、追认。若平台拒绝退款，您可通过和解、调解或仲裁等方式维权，首先尝试与平台协商，若无果，再考虑法律途径，如向消费者协会投诉或提起诉讼，确保孩子权益得到保护。

2025.07.31 04:56:31

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从法律角度，您作为家长有权主张以下权益：一是要求游戏平台退还孩子未经您同意的充值费用，依据为《民法典》关于限制民事行为能力人的规定；二是在协商过程中，要求平台提供完整的充值记录及交易信息，以便核实；三是若平台拒绝退款，您有权向有关部门投诉或提起诉讼，维护自身及孩子的合法权益。

2025.07.31 04:57:21

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在不同情况下，追回充值费用的具体操作如下：首先，收集充值记录、孩子年龄证明等关键证据；其次，尝试与游戏平台客服沟通，明确表达退款意愿及法律依据；若平台拒绝，可向相关监管部门投诉，或寻求消费者协会帮助；最后，若上述途径均无果，可考虑提起民事诉讼，通过法律手段维护权益。

2025.07.31 04:58:08

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