你好律师，在浙江东阳地区，想知道用POS机扫支付宝收款，但出错了，付款人联系方式在哪里查看？

更新时间：2025-07-30 11:40:17

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在东阳，POS机扫支付宝出错，可联系支付宝客服查询付款人信息。
分析：POS机扫支付宝收款出错时，直接通过POS机界面通常无法获取付款人联系方式。根据支付宝的相关规定及隐私保护原则，个人用户无法直接获取交易对方的联系方式。此时，应联系支付宝官方客服，提供相关交易信息，由支付宝协助查询并处理。
提醒：若长时间无法联系到付款人或问题未得到解决，且涉及金额较大时，应及时寻求法律途径或专业法律人士的帮助。

2025.07.30 11:39:11

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处理方式：
从法律角度，处理此类问题的方式主要有两种：一是通过支付宝官方渠道查询，二是考虑通过法律途径解决争议。
选择方式：
若交易金额不大，且双方沟通无障碍，首选通过支付宝官方渠道查询并协商解决；若涉及金额较大，或支付宝官方渠道无法解决问题，可考虑通过法律途径，如起诉至法院，以维护自身合法权益。

2025.07.30 11:39:19

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具体操作：
1. 通过支付宝官方渠道查询：登录支付宝账户，进入交易记录，找到出错的交易，点击“联系买家/卖家”，尝试与付款人沟通。若无法直接联系，可致电支付宝客服，提供交易详情，请求协助查询付款人信息。
2. 法律途径解决：若支付宝官方渠道无法解决问题，可准备相关证据材料（如交易记录、POS机打印小票等），向当地法院提起诉讼，要求付款人返还错误支付的款项。在诉讼过程中，需遵循法院程序，配合法院调查，以维护自身权益。同时，也可考虑聘请专业律师代理诉讼，以提高胜诉几率。

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