客人她要投诉我们酒店还要拍前台工作人员

更新时间：2025-07-29 09:37:34

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先稳定客人情绪，诚恳倾听其投诉原因，表达歉意。若客人要拍前台工作人员，可告知拍摄可能涉及他人权益，未经同意拍摄不恰当。若客人是因酒店服务或设施问题投诉，承诺及时解决，比如房间设施问题马上安排维修等。以积极态度处理，避免矛盾升级，争取让客人满意，化解投诉危机。

2025.07.29 09:37:34

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