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商家在我方到货三天因故未取的时间下,以生鲜产品超七天为由作废我方快递,并且在我方已与顺丰快递方联系只
更新时间:2025-07-27 20:46:51
问题描述:
网购素毛肚类生鲜产品,商家在我方到货三天因故未取的时间下,以生鲜产品超七天为由作废我方快递,导致我方无法取货,并且在我方已与顺丰快递方联系只要商家同意取消作废快递就能让我方取走快递的情况下仍坚持作废
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2位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
吴亮律师
服务地区:浙江-杭州
155-5555-5523
咨询我
商家以超七天为由作废快递不合理,生鲜产品到货三天未取并非消费者故意拖延。在快递方表示商家同意就能取货时,商家仍坚持作废侵犯了消费者权益。可先与商家协商,说明情况要求恢复快递让你取货;若协商不成,可收集聊天记录、订单信息等证据,向平台投诉,要求平台介入处理,维护自身权益。
2025.07.27 20:45:52
点赞
合肥中盾所律师
服务地区:安徽-合肥
199-5658-0315
咨询我
您好,您可以向其所在平台投诉。
2025.07.27 20:46:51
点赞
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