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他电充100得200话费，也没到帐。

更新时间：2025-07-27 15:10:22
问题描述：
他电充100得200话费，也没到帐。
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5位律师解答
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  • 李琦律师
    李琦律师
    服务地区：四川-南充 157-7586-6888
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    您好，这种情况需要具体分析。首先建议您先保留好充值记录、支付凭证和与对方的沟通记录等证据。根据《消费者权益保护法》，商家承诺的优惠活动应当如实履行，如果未能兑现，可能构成违约或欺诈。

    建议您先联系充值平台客服，要求对方说明原因并补足话费。如果对方拒不处理，您可以：
    1. 向12315消费者投诉热线反映
    2. 向当地市场监管部门投诉
    3. 如果金额较大，可以考虑通过法律途径维权

    这类充值优惠活动有时可能存在猫腻，建议以后选择正规渠道充值。目前您手头有哪些证据材料？可以进一步帮您分析维权的具体方案。
    2025.07.27 12:26:44
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  • 吴亮律师
    吴亮律师
    服务地区：浙江-杭州 155-5555-5523
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    这种充100得200话费没到账的情况，先联系充话费的平台问原因，看是系统延迟还是操作失误。要是平台说已处理，可能存在诈骗风险。保留好充值记录、交易凭证等证据，若沟通后仍未解决，可尝试向消费者权益保护组织反映，争取退回充值款项。
    2025.07.27 12:22:59
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  • 叶斌律师
    叶斌律师
    服务地区：浙江-杭州 153-7242-3167
    咨询我
    建议您立即联系运营商核实充值情况，若未解决可向消费者协会投诉或寻求法律援助。
    2025.07.27 12:23:32
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  • 盈科王雨昕律师
    盈科王雨昕律师
    服务地区：北京-北京 139-1009-2550
    咨询我
    你好是不是遇到骗子了？话费还是从正规平台充
    2025.07.27 15:10:22
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  • 孙志伟律师
    孙志伟律师
    服务地区：天津-天津 156-0219-0566
    咨询我
    你好，你说的情况建议你咨询充值机构
    2025.07.27 12:50:22
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