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12315已受理的投诉怎么撤销
更新时间：2025-07-25 16:52:11
问题描述：
12315已受理的投诉怎么撤销
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8位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
吴亮律师
服务地区：浙江-杭州
155-5555-5523
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若12315已受理的投诉要撤销，可尝试联系最初提交投诉的平台或渠道，说明想撤销投诉的意愿并讲清原因。要是通过线上平台投诉的，一般能在平台操作撤销；要是电话投诉的，可再打回去说明情况。不过，要是投诉已进入后续流程，撤销可能受限，得配合相关流程处理。
2025.07.25 16:18:38
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盈科王雨昕律师
服务地区：北京-北京
139-1009-2550
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12315已受理的投诉是否能撤销需视情况而定，若还未流转至具体处理部门，可向12315平台说明撤销原因，尝试申请撤销；若已流转到相关部门处理，通常不能撤销 。
2025.07.25 16:18:16
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吴丁亚律师
服务地区：北京-北京
135-5275-1245
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你好，12315 已受理的投诉是否能撤销及撤销方式需视具体情况而定，若投诉未进入实质性处理阶段，撤销相对容易，若已进入调查等环节则可能较难撤销。
2025.07.25 16:25:53
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孙志伟律师
服务地区：天津-天津
156-0219-0566
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你好，你说的情况建议你咨询受理机关
2025.07.25 16:21:45
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杨凤律师
服务地区：北京-北京
135-2033-1293
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您可以跟12315工作人员确认
2025.07.25 16:52:11
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平台法律顾问团队
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已受理的12315投诉可撤销，方式依投诉途径而定。依据《消费者权益保护法》相关规定，消费者有权撤销投诉，不及时撤销错误投诉可能影响企业信誉。撤销方式需根据原投诉途径操作，避免给企业带来不必要麻烦。
2025.07.25 15:21:45
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综合律师团队
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可撤销12315投诉。具体操作：电话投诉需再次拨打12315告知撤销；小程序投诉则在投诉页面点撤销选项；网页投诉在投诉后页面点撤销。根据原投诉方式选择对应撤销途径。
2025.07.25 15:23:00
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平台特邀律师
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1343029
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撤销12315投诉常见方式有电话撤销、小程序撤销和网页撤销。选择方式应依据原投诉途径，电话投诉则电话撤销，小程序或网页投诉则在线撤销，确保操作准确有效。
2025.07.25 15:23:46
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