公司让我去驻场，如果提前离职导致的客户投诉由我自己承担，是否具有法律效应

更新时间：2025-07-25 11:18:22

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吴亮律师
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公司要求员工承担提前离职导致的客户投诉责任，若该约定是双方自愿、平等协商且不违反法律强制性规定，有一定法律效应。不过，要是责任划分明显不合理，员工可拒绝。解决方案是和公司重新协商该条款，明确双方责任范围和承担方式；若协商不成，员工离职时要做好工作交接，避免因交接不清产生客户投诉，降低自身责任风险。

2025.07.25 11:18:22

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提前离职导致的客户投诉责任需视情况而定。根据《劳动合同法》，若公司存在法定过错，劳动者有权提前离职，此时客户投诉责任不应由劳动者单独承担。若公司无过错而劳动者擅自离职，可能需承担相应责任，严重影响个人职业声誉及面临法律诉讼。

2025.07.25 10:26:03

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视情况处理。若公司有过错，可收集证据，书面通知公司提前离职，并说明理由；若公司无过错，需提前通知并按公司规定办理离职。无论哪种情况，都应保留好相关证据，如邮件、聊天记录等，以备不时之需。面对客户投诉，应积极配合公司处理，以减少不良影响。

2025.07.25 10:26:55

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处理此类问题，常见方式有协商、调解或法律途径。应先与公司协商，明确责任划分；协商不成可寻求劳动仲裁委员会调解；若仍无法解决，则可通过法律途径维护自身权益。选择方式时应考虑效率、成本及个人实际情况。

2025.07.25 10:27:26

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