但是只有诊所的诊断证明,无法证明营养费,但是商家后续又要求我签订免责声明才给退。请问这种情况如何维权

更新时间:2025-07-27 08:04:00
问题描述:
我在山东省高密市吃半天妖烤鱼拉肚子,但是只有诊所的诊断证明,无法证明营养费,食源性证据、腹泻原因。店铺最开始某某2点因为我在美团上的差评给我打电话,说要给我退钱,要求删除差评,后面又改成退钱(仅这条没通话录音)。某某点半明确在电话中说给我退医药费,2点过又改成明天处理,美团那边给的答复是商家拒绝沟通,4点拒绝提供负责人电话,5点在我的多次索要下才给我电话。后我后续通过市场监管局投诉,最终调节结果是仅退餐费,但是商家后续又要求我签订免责声明才给退。请问这种情况如何维权
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2位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
  • 吴亮律师
    服务地区:浙江-杭州 155-5555-5523
    咨询我
    这种情况可先收集证据,像诊所诊断证明、与商家沟通记录、就餐凭证等。商家最初答应退款又反悔还要求签免责声明不合理。可继续和商家协商,表明自身合理诉求,要求赔偿医药费、餐费等。若协商不成,可考虑通过法律途径,比如去法院起诉,让商家承担相应责任,维护自身合法权益。
    2025.07.27 08:04:00
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  • 叶斌律师
    服务地区:浙江-杭州 153-7242-3167
    咨询我
    建议先保留证据,拒绝签署免责声明,可寻求法律援助或向消费者协会投诉。
    2025.07.24 09:58:32
    点赞
    请问这种需要准备 什么材料,需要去请律师协助吗,律师费是多少,没有实际性证据走诉讼的话会不会导致维权失败
    2025.07.24 10:11:29
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