在地铁站上班乘客不配合安检并且辱骂我，我回嘴后乘客继续辱骂并告知我要进行投诉

更新时间：2025-07-23 09:30:38

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在地铁站上班乘客不配合安检并且辱骂我，我回嘴后乘客继续辱骂并告知我要进行投诉

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吴亮律师
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乘客不配合安检还辱骂你，你回嘴后他要投诉。从法律讲，乘客不配合安检和辱骂行为不对，你回嘴虽情有可原但可能让事情更糟。解决方案是保留乘客辱骂证据，如录音录像。若被投诉，说明事情缘由和乘客过错。后续遇到类似情况，保持冷静，按规定流程处理，避免直接冲突。

2025.07.22 22:53:49

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滕德强律师
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关于投诉，不用太怕。如果乘客真的投诉，单位调查时，你提供的证据（监控、同事证言、对方辱骂记录等）能证明对方先违规且挑衅，一般不会只处罚你。而且很多单位也会考虑员工的合理情绪，只要不是主动攻击，解释清楚情况就行。

2025.07.23 09:30:38

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