我收到的闲鱼商品与卖家描述不一致，可以退货吗？

更新时间：2025-07-21 11:00:04

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你收到的闲鱼商品与卖家描述不一致，建议采取以下行动：

1. 立即拍照留证对商品的外观、功能、标签等进行拍照或录像，尤其是与描述不符的部分，作为后续维权的基础证据。
2. 与卖家沟通协商主动联系卖家说明问题，表达退货意愿，并保留所有沟通记录，包括文字、语音、截图等。
3. 申请平台介入处理若协商无果，及时通过闲鱼平台提交纠纷申请，上传相关证据，请求平台介入处理。
4. 向消费者协会投诉如平台处理不力，可拨打12315或通过全国12315平台进行投诉，寻求行政力量介入。

选择哪种方式应根据卖家态度、商品价值及证据充分性综合判断。建议优先通过平台解决，成本低、效率高。

如你希望获得更个性化的法律建议或进一步维权支持，欢迎随时联系律师团队。

2025.07.21 10:39:12

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你收到的闲鱼商品与卖家描述不一致，可依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条申请退货。该法条规定，消费者通过网络方式购买商品，有权在收到商品之日起七日内无理由退货，除非商品属于定制、鲜活易腐、数字化商品或已确认不退不换的商品。

结合你的情况，如果商品确实与卖家描述不符，比如存在质量问题、功能缺失或外观差异，这已经超出了“无理由退货”的范围，而是基于“商品不符合约定”的法定退货权。即使卖家设置了“不退不换”，只要商品存在实质性不符，消费者仍可依法维权。需要注意的是，退货应在七日内提出，且需保留商品照片、交易记录、沟通记录等证据，以证明商品与描述不符的事实。

因此，在该法律规定的适用下，你有权要求退货，平台或卖家应依法配合处理。

2025.07.21 10:46:41

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你收到的闲鱼商品与卖家描述不一致，一般情况下是可以退货的。

如果商品存在质量问题或与描述严重不符，你可以主张退货；
若卖家拒绝退货，你可以通过闲鱼平台介入处理纠纷；
如果商品价值较高或涉及欺诈行为，可能需要通过法律途径解决；
如果商品为定制或鲜活易腐类，可能不适用七日无理由退货；
若你未及时保留证据，可能导致平台或法院不支持退货请求；
若你已确认商品“不退不换”，也可能影响退货权利。

2025.07.21 10:55:29

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你收到的闲鱼商品与卖家描述不一致，可能面临以下法律风险：

1. 诉讼时效风险根据《消费者权益保护法》，你应在知道或应当知道自己权益受损之日起三年内主张权利。若你长时间未处理，可能超过诉讼时效，丧失胜诉权。例如，你收到商品三个月后才发现问题，但半年后才提起诉讼，可能会因时效问题被驳回。
2. 证据链断裂风险如果你未及时拍照、保留聊天记录或删除交易信息，将难以形成完整的证据链，导致平台或法院不支持你的退货请求。例如，你未保存卖家承诺的截图，仅凭口头描述，平台可能不认定存在描述不符的事实。

这些风险将直接影响你能否成功维权，因此建议你及时采取措施并保留证据。

2025.07.21 11:00:04

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