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个人之间私下交易买到假货，卖家不退款应该怎么解决？

更新时间：2025-07-21 15:35:12
问题描述：
个人之间私下交易买到假货，卖家不退款应该怎么解决？
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  • 吴亮律师
    吴亮律师
    服务地区：浙江-杭州 155-5555-5523
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    若个人私下交易买到假货且卖家不退款，可先与卖家协商，讲清卖假货违法，要求退款。协商无果可收集交易记录、假货证据等向平台投诉。也可找消费者协会反映情况。若损失较大，可考虑去法院起诉，通过法律途径维护权益，要求卖家退款并赔偿损失。
    2025.07.20 19:42:11
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  • 应娅婷律师
    应娅婷律师
    服务地区：浙江-杭州 181-5717-8251
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    若通过微信/支付宝转账，申请“交易纠纷”冻结对方账户
    2025.07.21 15:35:12
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  • 平台法律顾问团队官方
    已帮助1646741 人 · 响应时间 平均5分钟内
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    买到假货卖家不退款，可投诉或诉讼维权。依据《消费者权益保护法》，销售者欺诈可要求退一赔四，不及时处理可能导致权益受损，赔偿难以追回。
    2025.07.20 18:50:07
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  • 平台特邀律师推荐
    已帮助1591411 人 · 响应时间 平均5分钟内
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    买到假货不退款，应这样处理：
    1. 保留证据：拍照假货，保存聊天记录及凭证。
    2. 投诉维权：先向消费者保护协会或工商局投诉。
    3. 法律诉讼：若投诉无果，可准备材料向法院提起诉讼，要求退一赔四。
    2025.07.20 18:50:52
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  • 找法网咨询顾问
    已帮助1909864 人 · 响应时间 平均5分钟内
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    解决私下交易买到假货问题，常见方式有投诉消协、工商局或起诉。选择时考虑证据充分度及自身诉求，投诉适用于快速解决，诉讼则适用于追求赔偿。
    2025.07.20 18:51:55
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