然后微信支付被冻结没办法使用更换实名信息需要原身份信息的人扫脸我又联系不上怎么办？

更新时间：2025-07-19 06:09:48

问题描述：

微信实名不是我自己的身份信息然后微信支付被冻结没办法使用更换实名信息需要原身份信息的人扫脸我又联系不上怎么办？

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吴亮律师
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遇到这情况，可先尝试通过社交平台、共同好友找原身份信息的人帮忙扫脸换实名。若实在联系不上，可收集能证明账户实际由你使用的证据，像消费记录、聊天记录等，按平台指引申诉说明情况，争取平台协助解决支付冻结和更换实名问题。

2025.07.19 06:09:48

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可尝试通过微信客服申诉解冻，联系不上原身份人较棘手。
分析：微信支付被冻结通常与账户安全或合规性问题相关。由于账户实名信息非本人，更换实名需原身份人配合，这增加了解决问题的难度。从法律角度看，使用非本人身份信息注册账号可能涉及欺诈或违反平台规定。
提醒：若长时间无法解冻，影响日常生活，或收到法律函件，表明问题已较严重，应及时咨询律师或法律机构。

2025.07.17 21:54:12

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处理方式：
从法律角度，处理方式主要包括：1. 通过微信官方渠道申诉，提供个人身份证明及其他相关证据，证明账户实际使用情况；2. 寻求法律援助，了解是否可通过法律途径要求微信平台提供协助或解冻账户；3. 考虑重新注册微信账号，但需注意遵守平台规定，避免再次使用非本人身份信息。
选择建议：根据具体情况选择处理方式。若情况紧急且证据充分，可优先尝试申诉；若申诉无果，再考虑法律援助或重新注册。

2025.07.17 21:55:47

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具体操作：
1. 申诉时，准备个人身份证明、账户使用记录、交易凭证等证据，详细阐述账户被冻结的原因及解冻的合理性。通过微信客服或官方网站提交申诉，保持沟通渠道畅通，及时跟进申诉进度。
2. 寻求法律援助时，咨询专业律师，了解相关法律法规及平台规定，评估法律途径的可行性和成本。律师可能建议发送律师函或提起诉讼等方式，要求微信平台协助解冻账户。
3. 若选择重新注册账号，确保使用本人真实身份信息，并遵守微信平台的相关规定。在注册过程中，注意保护个人隐私和安全，避免再次陷入类似困境。同时，考虑将原账户中的资金或重要信息转移至新账户。

2025.07.17 21:56:17

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