电信工作人员未告知橙分期业务，

更新时间：2025-07-17 18:44:35

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电信工作人员未告知橙分期业务，

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吴亮律师
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电信工作人员未告知橙分期业务，这侵犯了消费者的知情权。你可先与电信沟通，要求取消该业务并返还已扣费用。若沟通无果，可收集能证明对方未告知的证据，像通话记录、聊天记录等，去法院起诉，要求撤销业务、赔偿损失。要及时行动，避免自身权益受损。

2025.07.17 18:44:35

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用户可能进一步想问的是：电信工作人员未告知橙分期业务，这是否构成欺诈或违法行为？从法律角度看，若电信工作人员在推广或办理服务时，故意隐瞒重要业务信息如橙分期，且该信息对用户决定是否接受服务有实质性影响，这可能构成欺诈行为，违反消费者权益保护法等相关法律法规。

2025.07.17 17:53:10

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直接回复：用户有多种法律途径可寻。从法律角度看，用户可根据损失情况选择向消费者协会投诉、向市场监管部门举报或提起民事诉讼。不同处理方式适用于不同损失程度和证据情况。选择时，应考虑处理效率、成本及可能获得的赔偿等因素。

2025.07.17 17:54:37

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用户可首先与电信公司沟通，要求解释并补偿因未告知橙分期业务可能造成的损失。若沟通无果，可向消费者协会投诉或向市场监管部门举报。若涉及经济损失且证据确凿，用户还可考虑提起民事诉讼，要求赔偿。

2025.07.17 17:55:17

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