快递驿站好几次发错取件码这次又发错了我看到取件码后去根据取件码取的快递结果第二天驿站一直发信息让我给

更新时间：2025-07-17 18:19:13

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快递驿站好几次发错取件码这次又发错了我看到取件码后去根据取件码取的快递结果第二天驿站一直发信息让我给他送过去并且态度十分恶劣我应该怎么办

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崔斌律师
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一、优先固定证据，明确责任归属
首先要明确：驿站发错取件码是纠纷的核心原因，你的取件行为是基于驿站提供的信息，本身无过错。需先留存以下证据，避免后续对方 “反咬”：
取件码相关记录：保存驿站发送的错误取件码短信 / APP 通知截图（重点标注发送时间、取件码内容）；
取件凭证：若驿站有取件登记（如签字、扫码记录），可拍照留存；若已将快递退回，保留退回时的沟通记录（如对方要求送回的短信、微信截图）；
态度恶劣的证据：对方发送的辱骂、威胁类信息（短信、微信、电话录音等），若有当面争吵，可留意是否有监控（后续可要求调取）。

2025.07.17 18:19:13

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吴亮律师
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这事错在驿站，他们多次发错取件码还态度恶劣不合理。你可先心平气和跟驿站沟通，说明是他们发错码导致你取走快递，让他们认识到自身问题。若沟通没用，可找平台投诉反映情况，要求平台介入处理，保障自身权益，让驿站赔礼道歉。

2025.07.17 12:04:45

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快递发错取件码且态度恶劣，您应维权。依据《快递暂行条例》，快递企业应保障用户合法权益，发错取件码属服务失误，态度恶劣更不应有。不及时处理可能影响您正常使用快递服务，甚至造成财产损失。

2025.07.17 11:09:56

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快递发错应维权。操作如下：1. 保留取件码、快递信息等证据；2. 与驿站协商，要求纠正错误并道歉；3. 若驿站不配合，向快递公司投诉，并提供证据；4. 仍无法解决，可咨询律师，依据《快递暂行条例》提起诉讼。

2025.07.17 11:11:05

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对快递问题，您可选择与快递驿站协商、投诉或法律途径解决。建议先与驿站沟通，若协商无果则向快递公司投诉，仍不满意可考虑法律手段，根据《快递暂行条例》维权。

2025.07.17 11:11:57

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