网上买的防水手机袋，但是手机袋并没有起到防水功能，导致手机进水

更新时间：2025-07-15 12:42:42

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吴亮律师
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这属于产品质量问题。你可先和卖家沟通，要求其承担手机维修费用或赔偿手机损失。若卖家拒绝，保留好购买凭证、手机损坏证据等，在平台发起售后维权。若平台调解无果，可考虑通过诉讼途径解决，向法院起诉卖家，要求赔偿相应损失。

2025.07.14 18:18:22

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吴丁亚律师
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你好，网上购买的防水手机袋未起到防水功能导致手机进水，商家或厂家通常需要承担相应责任。可以和商家协商解决，协商不成可到消费者协会投诉，或到法院起诉解决。

2025.07.14 19:27:53

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程达群律师
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可以在网上找商家进行售后

2025.07.15 09:35:50

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沈晓刚律师
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你好可以要求商家赔偿损失

2025.07.15 12:42:42

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如果你确定手机防水袋漏水是因为质量问题，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。你可以先尝试与商家协商退换货或赔偿，协商不成时，可以向消费者协会投诉或提起民事诉讼来维权。在此过程中，记得保留好购买凭证、商品照片及与商家的沟通记录等证据。

2025.07.14 17:23:28

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从法律角度看，若手机防水袋因质量问题导致漏水，商家应承担以下责任：1. 退货责任，即无条件接受消费者退货；2. 换货或修理责任，为消费者提供新的防水袋或修理服务；3. 赔偿责任，若漏水导致消费者财产损失（如手机损坏），商家应承担相应的赔偿责任。消费者可根据《消费者权益保护法》等相关法律法规，要求商家履行上述责任。

2025.07.14 17:24:35

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若商家拒绝承认是质量问题，你可以：1. 提供手机防水袋漏水的证据，如照片、视频等；2. 申请第三方质量检测机构进行检测，以证明防水袋确实存在质量问题；3. 将上述证据提交给消费者协会或市场监管部门，请求他们介入调解或调查；4. 若调解无果，可考虑通过法律途径解决。

2025.07.14 17:25:41

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