哪些情况不属于拒载

更新时间:2025-07-13 15:21:30
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    不属于拒载的情况包括车辆停运、待租时拒载特定去向乘客等。依据《出租汽车经营服务管理规定》,拒载指无故拒绝载客,但如车辆显示停运、驾驶员得知去向后拒载等情形不属于无故。若频繁出现此类非拒载的误解,可能影响乘客与司机间的信任,导致乘车纠纷增加。
    2025.07.13 15:21:14
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    非拒载情况处理:
    1. 车辆停运时,司机有权拒载,乘客应理解并换乘其他车辆。
    2. 待租状态下司机拒载特定方向,乘客可询问原因并考虑换车或选择其他交通方式。
    3. 预约未赴约,司机应提前通知乘客,否则乘客可投诉并要求补偿。每种情况需具体分析,合理应对。
    2025.07.13 15:21:21
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    处理拒载问题,常见方式有解释沟通、投诉举报及法律诉讼。面对疑似拒载,首先尝试与司机沟通;若沟通无果,可向出租车公司或管理部门投诉;情节严重时,可考虑法律途径维护权益。选择方式时,需根据事件严重性及个人情况决定。
    2025.07.13 15:21:30
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