我是名未成年人买家向平台支付800但平台却冻结了还让我额外交800否则扣除监督人的银行卡钱

更新时间：2025-07-09 20:54:33

问题描述：

我是名未成年人在代练平台上充当卖家买家向平台支付800 但平台却冻结了还让我额外交800 否则扣除监督人的银行卡钱向平台反应客服态度恶劣

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吴亮律师
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你是未成年人，在代练平台交易本身就存在风险。平台让你额外交钱解冻资金还威胁扣钱，这很可能是诈骗手段。别按平台要求交钱，和家长说这个情况。若客服态度恶劣，可保留聊天记录等证据。可尝试通过平台官网等正规渠道投诉该平台及客服。若问题还解决不了，可考虑找其他途径维护权益。

2025.07.09 20:54:33

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您提到平台冻结了交易资金并要求您额外支付800元，否则将扣除监督人的银行卡钱。这种行为可能涉嫌违法。根据《中华人民共和国网络安全法》的相关规定，网络平台不得非法收集、使用、加工、传输他人个人信息，也不得非法扣押、冻结他人财产。若平台无合法依据进行资金冻结并要求额外支付，这可能构成对财产权的侵犯。建议您收集相关证据，如交易记录、平台通知等，通过法律途径维护自己的合法权益。

2025.07.09 20:01:27

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若平台坚持冻结资金并要求额外支付，您可以采取以下措施：1. 收集证据，包括交易记录、平台规则、与平台的沟通记录等，证明自己的合规性；2. 向平台提交申诉，要求解冻资金并说明理由；3. 若平台不予理睬或处理不当，可向相关监管部门投诉或寻求法律援助；4. 警惕任何声称可以解冻但要额外付费的信息，这可能是诈骗行为，建议报警处理。

2025.07.09 20:02:36

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从法律角度，保护自己的权益需做到：1. 保留所有与平台的交易记录和沟通证据，作为维权的依据；2. 咨询专业律师或法律援助机构，了解自己的权利和义务；3. 如平台行为涉嫌违法，可向当地工商管理部门或互联网监管部门举报；4. 若个人财产受到损失，可考虑通过法律途径追究平台的法律责任。

2025.07.09 20:03:53

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