我外孙和我爱人在北京南站从电梯上因拥挤滚落受伤，车站应负什么责？找谁负责？

更新时间：2025-07-10 19:01:33

问题描述：

承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应

立即咨询

吴丁亚律师
服务地区：北京-北京 135-5275-1245

咨询我

你好，北京南站作为公共场所的管理者，负有安全保障义务。可以直接找北京南站相关部门主张权利，一般可先联系车站的客运服务部门或值班站长，向其说明情况并要求处理。若协商赔偿无果，也可以向铁路监管部门投诉，或者依据《民事诉讼法》向人民法院提起诉讼，要求北京南站承担相应的赔偿责任，赔偿范围包括医疗费、护理费、交通费、营养费等因受伤产生的合理费用。

2025.07.09 11:28:45

点赞
吴亮律师
服务地区：浙江-杭州 155-5555-5523

咨询我

车站若未尽到安全保障义务，比如电梯维护不当、现场疏导不力等，就需承担侵权责任。可以找车站运营方负责。建议先收集现场证据，像视频、照片、证人证言等，证明外孙和爱人受伤是因车站拥挤及电梯情况导致。再和车站运营方协商赔偿，包括医疗费、误工费等。若协商不成，可通过法律途径解决。

2025.07.09 03:24:21

点赞
信金国律师
服务地区：北京-北京 186-1169-5580

咨询我

您好，北京南站作为公共场所管理者，若未尽到安全保障义务（如电梯维护不当、人流疏导缺失等），需承担侵权赔偿责任，可向车站运营方或铁路部门索赔，建议立即调取监控并固定医疗证据。

2025.07.09 09:28:05

点赞
田洪山律师
服务地区：北京-北京 136-2130-4895

咨询我

你好，具体要看过错情况、造成的损害后果等情况。如果发生争议，可以通过诉讼途径解决。

2025.07.09 11:01:08

点赞
吴中律师
服务地区：北京-北京 137-1879-1323

咨询我

您好，公共场所经营者未尽到安全保障义务，造成他人损害，应承担侵权责任

2025.07.10 19:01:33

点赞
孙志伟律师
服务地区：天津-天津 156-0219-0566

咨询我

你好。你说的情况建议你拨打市民热线反映情况

2025.07.08 21:21:22

点赞
王小明律师
服务地区：北京-北京 132-6131-6323

咨询我

您说下具体情况，帮您解答

2025.07.09 09:25:17

点赞
盈科王雨昕律师
服务地区：北京-北京 139-1009-2550

咨询我

您好，可以帮您具体分析

2025.07.08 20:57:41

点赞
盈科师瑞律师
服务地区：北京-北京 157-1129-2699

咨询我

法律问题为您详细解答

2025.07.08 20:29:47

点赞
平台广州律师团官方

专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务

咨询我

如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。