保修期间墙面出现裂纹，开放商一年没露面，我们拨打投诉电话，下一步我们该怎么办呢，还是找住建局投诉

更新时间：2025-07-08 18:25:57

问题描述：

你好律师，当时我们购买的样板间，保修期间墙面出现裂纹，墙壁纸发霉，问题都已经上报，出现严重问题，开放商一年没露面，我们拨打投诉电话，他们来啦，说只能三个卧室修复，客厅不管，客厅现在发霉也老厉害，下一步我们该怎么办呢，是继续协商，还是找住建局投诉

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问题应得到开发商保修期内的维修。依据《房屋建筑工程质量保修办法》，开发商需负责维修并赔偿损失。若不及时处理，可能导致问题恶化，影响居住安全及健康。

2025.07.08 18:23:47

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应继续维权。首先，向开发商发书面修复通知，要求明确答复；其次，若开发商拒绝或拖延，自行维修并保存凭证；最后，向住建局投诉，并提供相关证据，请求协助解决。

2025.07.08 18:25:04

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常见处理方式有协商和投诉两种。建议先与开发商协商，明确维修范围和赔偿事宜；若协商无果，可向住建局投诉，寻求官方介入解决。

2025.07.08 18:25:57

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