保修期间墙面出现裂纹,开放商一年没露面,我们拨打投诉电话,下一步我们该怎么办呢,还是找住建局投诉

更新时间:2025-07-08 18:25:57
问题描述:
你好律师,当时我们购买的样板间,保修期间墙面出现裂纹,墙壁纸发霉,问题都已经上报,出现严重问题,开放商一年没露面,我们拨打投诉电话,他们来啦,说只能三个卧室修复,客厅不管,客厅现在发霉也老厉害,下一步我们该怎么办呢,是继续协商,还是找住建局投诉
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    问题应得到开发商保修期内的维修。依据《房屋建筑工程质量保修办法》,开发商需负责维修并赔偿损失。若不及时处理,可能导致问题恶化,影响居住安全及健康。
    2025.07.08 18:23:47
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    应继续维权。首先,向开发商发书面修复通知,要求明确答复;其次,若开发商拒绝或拖延,自行维修并保存凭证;最后,向住建局投诉,并提供相关证据,请求协助解决。
    2025.07.08 18:25:04
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    常见处理方式有协商和投诉两种。建议先与开发商协商,明确维修范围和赔偿事宜;若协商无果,可向住建局投诉,寻求官方介入解决。
    2025.07.08 18:25:57
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