我问了商家可不可以直接贴皮肤。商家说可以我贴后被烫伤。商家却只是要我退货退款，我可以让商家赔偿吗

更新时间：2025-07-08 15:02:38

问题描述：

你好。我网购买的暖宫贴。我问了商家可不可以直接贴皮肤。商家说可以我贴后被烫伤。商家却只是要我退货退款，我可以让商家赔偿吗

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吴亮律师
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可以让商家赔偿。商家告知能直接贴皮肤，结果你被烫伤，这属于商家产品使用说明错误导致的侵权。除了退货退款，你还能要求赔偿因烫伤产生的医疗费、误工费等损失。你可先和商家协商赔偿事宜，保留好聊天记录、烫伤诊断证明等证据，若协商不成，可通过诉讼维权。

2025.07.08 12:45:05

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孟翔律师
服务地区：广东-佛山 139-2320-2036

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消费者权益保护法》第20条：
经营者应当向消费者提供真实、全面的信息，不得隐瞒可能危及人身安全的风险。

2025.07.08 13:00:12

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叶斌律师
服务地区：浙江-杭州 153-7242-3167

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可以要求商家赔偿，因其误导使用导致烫伤，涉及产品责任和消费者权益保护。

2025.07.08 12:48:32

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广东天习律师
服务地区：广东-广州 133-1625-3830

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你好，这边是看具体的案情情况的呢

2025.07.08 15:02:38

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广东觉晓律所律师
服务地区：广东-佛山 132-8840-0153

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您好，可以帮你起诉主张赔偿的

2025.07.08 14:14:03

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