我妹妹未成年，现在这种情况和父母沟通好能申请退款吗？退款成功几率有多大？

更新时间：2025-07-08 15:29:44

问题描述：

律师你好，我妹妹未成年，这几年玩游戏用我账号偷偷充了几千块钱，才刚知道。腾讯的和平精英，但是前两天她给同学借号被她同学开挂给封了，她难受才知道这个事。现在这种情况和父母沟通好能申请退款吗？退款成功几率有多大？

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吴亮律师
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未成年偷偷充钱，和父母沟通好后能尝试申请退款。根据法律，不满八周岁未成年人实施的充值行为无效，八周岁以上未成年人实施与其年龄、智力不相适应的充值行为，法定代理人不同意或追认的无效。和平精英充几千元通常超出未成年人认知，退款成功几率较大。你可收集妹妹充值证据及未成年身份信息，联系游戏方说明情况申请退款。

2025.07.08 10:59:35

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可是账号昨天因为她同学开外挂被封禁，这种情况还有资格申请未成年退款吗，或者不知道是否符合腾讯官方的退款条件，麻烦您查询一下，后面立案的话继续请您

2025.07.08 11:24:14
赵磊律师
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你好，我这边可以帮你回答一下问题

2025.07.08 15:29:44

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未成年充游戏的钱有机会退回。依据《民法典》等相关法律，未成年人充值需监护人同意，否则可申请退款。不及时处理可能导致经济损失及家庭矛盾加剧。

2025.07.08 10:08:42

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可申请退款。操作如下：1. 收集充值记录、账号信息等证据；2. 联系游戏公司客服，说明未成年人充值情况；3. 按游戏公司要求提交退款申请及必要材料；4. 等待审核，必要时可寻求法律援助。

2025.07.08 10:09:44

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可尝试与游戏公司沟通退款。若游戏公司有明确退款政策，按政策操作；若无，则需提供未成年人充值的证据，友好协商。选择方式时，需考虑效率与成功率。

2025.07.08 10:11:17

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