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申请全额退款后账号会被封号10年,
更新时间:2025-07-08 01:01:25
问题描述:
申请全额退款后账号会被封号10年,
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2位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
唐宏林律师
服务地区:云南-昆明
138-8821-0209
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若遇到申请全额退款后被通知账号会被封号10年这种情况,首先要查看相关平台服务协议,确认平台是否有合法合规且明确公示的条款规定这种处理情形。若平台无相关合理依据,你可先尝试与平台客服积极沟通,阐述自身诉求及认为封号不合理的理由,要求其撤销封号决定并正常处理退款。若沟通无果,收集平台相关不合理规定、与客服沟通记录等证据,向消费者协会、互联网纠纷调解平台等相关机构投诉。若仍无法解决,可委托律师,通过法律途径维护自身权益,要求平台纠正错误行为并处理退款。
2025.07.08 01:01:25
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吴亮律师
服务地区:浙江-杭州
155-5555-5523
咨询我
先看看当时的服务协议或合同里有没有关于全额退款和封号的规定。若有明确约定,那得按约定执行;若没有,平台以退款为由封账号10年就不合理。可以和对方协商,说明退款和封号无必然联系,要求取消封号决定。协商不成,可收集证据通过法律途径维护权益。
2025.07.08 00:54:05
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