你好，想咨询在浙江省东阳市老家我在实体店购买了家具，还没发货，我想退其中一个他们说不行

更新时间：2025-07-05 10:00:41

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若实体店坚持不退换货，您确实可以通过法律途径来维护自身权益。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。若实体店拒绝履行这些义务，您可以考虑向消费者协会投诉或寻求法律途径，如提起诉讼，来强制要求退换货。

2025.07.05 09:59:13

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从法律角度看，实体店拒绝退换货的行为可能违法。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，经营者提供的商品不符合质量要求的，消费者有权要求退货、换货或修理。若实体店无正当理由拒绝履行这些义务，则构成对消费者合法权益的侵害，属于违法行为。

2025.07.05 10:00:11

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除了退货，您还可以选择换货或要求经营者履行修理等义务。具体操作如下：首先尝试与实体店协商换货或修理；若协商无果，可依据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，向消费者协会投诉，请求其介入调解；必要时，还可以选择提起民事诉讼，要求法院判令实体店承担相应责任。

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首先看有无书面约定或口头承诺可退。若没约定，可与商家协商，说明未发货不影响其二次销售，争取退款；协商不成，可找消协反映情况维权。

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假如本人是江苏无锡市人，想请教一下我在实体店购买了家具，还没发货，我想退其中一个他们说不行

先看有无书面合同约定退货条款。若没约定，可和商家协商，说明合理退货理由。协商不成，可找消协等平台帮忙调解。若因商家过错，你有权退，协商无果可考虑诉讼。

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你好律师，假设本人老家是长沙，了解一下我在实体店购买了家具，还没发货，我想退其中一个他们说不行

先看有无约定不能退，若没约定，没发货你有权退。和商家好好协商，说明退款原因。若协商不成，保留证据，可找消协或走诉讼维权。

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律师想咨询在湖北武汉市我在实体店购买了家具，还没发货，我想退其中一个他们说不行

先看有无书面合同约定退货事宜。若没约定，没发货你有合理理由退。可和商家再协商，表明诉求，若仍拒绝，保留证据考虑找消协或起诉解决。

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你好律师，假设在济南市想咨询我在实体店购买了家具，还没发货，我想退其中一个他们说不行

先看购买时有无相关退换约定。若没约定，没发货情况下合理退款要求应被支持。可和商家再协商，说明诉求；协商不成可找消协帮忙，也可走诉讼途径维权。

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