您好，一周前我卖掉黄金，现在他们说是假的

更新时间：2025-07-02 11:57:49

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这得看交易时是否有相关凭证，像合同、收据之类的。要是有证据证明交易时对方没提出是假黄金，现在说假的，可能对方得拿出证据。若对方能证明是假的，你可能得退款。要是你不知情，也能找卖给你黄金的人追责。建议先和对方协商，协商不成，可走法律途径解决。

2025.07.02 11:57:49

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您提到如果能证明商家卖给您的是假黄金，根据《消费者权益保护法》第五十五条的规定，如果商家存在欺诈行为，导致您购买了假黄金，您确实有权要求赔偿。赔偿的金额为您购买商品价款的三倍。这意味着，您需要收集足够的证据来证明商家的欺诈行为，如购买时的交易记录、黄金的鉴定报告等，以便在必要时通过法律途径维护自己的权益。

2025.07.02 11:05:54

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在不同情况下，维护权益的具体操作如下：首先，尝试与商家协商，看是否能达成和解；若协商无果，可向消费者协会投诉，寻求其帮助调解；若仍无法解决，可准备相关证据，如购买凭证、黄金鉴定报告等，向法院提起诉讼，要求商家按照《消费者权益保护法》的规定进行赔偿。

2025.07.02 11:07:19

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从法律角度，您应准备以下证据来应对：购买黄金时的交易记录或收据，以证明购买行为；黄金的鉴定报告，需由具有资质的第三方机构出具，以证明黄金的真伪；与商家沟通的记录，如短信、邮件或录音等，以证明您已尝试与商家协商解决问题。这些证据将有助于您在必要时通过法律途径维护自己的权益。

2025.07.02 11:08:17

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