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我在海之声定制了一款助听器，交了5000块定金，货没到手，店家拒绝退款，钱还能要回来吗？
更新时间：2025-07-02 11:08:53
问题描述：
7您好，我在海之声定制了一款助听器，交了5000块定金，货没到手，因为听力波动不想要了，店家拒绝退款，钱还能要回来吗？
承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应
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3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
吴亮律师
服务地区：浙江-杭州
155-5555-5523
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一般来说，交付定金一方违约，定金可不退。但因听力波动这种客观原因不想要，有协商余地。你可和店家说明听力变化情况，证明非主观违约。若协商不成，收集好定制凭证、沟通记录等证据，向消协反映或走诉讼途径，请求根据公平原则适当退还定金。
2025.07.01 14:56:31
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叶斌律师
服务地区：浙江-杭州
153-7242-3167
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根据《合同法》，定金具有担保性质，店家违约应双倍返还定金。建议协商或诉讼维权。
2025.07.01 14:58:32
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捷诉律师
服务地区：陕西-西安
155-9681-8222
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看下具体合同，有的是可以
2025.07.02 11:08:53
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