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你好，我在咸鱼上买手机收到是假的怎么处理
更新时间：2025-06-30 22:11:50
问题描述：
你好，我在咸鱼上买手机 收到是假的 怎么处理
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5位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
滕德强律师
服务地区：贵州-遵义
139-8425-0303
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先与卖家协商， 直接联系卖家，明确指出是假货，要求退货退款（若卖家之前承诺假一赔多，可要求按承诺赔偿）。注意态度坚决，同时留存协商记录。
申请平台介入，若协商无果，打开闲鱼订单，点击“申请售后”，选择“假货”并上传证据（聊天记录、鉴定证明等）。平台会在规定时间内审核处理，通常会支持买家退货退款，卖家承担运费。
2025.06.30 22:11:50
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吴亮律师
服务地区：浙江-杭州
155-5555-5523
咨询我
收到咸鱼买的假手机，首先保留好交易凭证、聊天记录、商品照片等证据。和卖家沟通要求退款退货，若卖家拒绝，可在平台发起投诉，说明情况并上传证据，要求平台介入处理。若平台处理结果不满意，也可收集证据考虑走法律途径维权。
2025.06.30 21:19:10
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平台法律顾问团队
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1611326
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平均4分钟内
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您收到假货可维权。根据《消费者权益保护法》，您有权要求商家赔偿。若不及时处理，可能导致证据丢失，维权难度增加，甚至损失无法挽回。
2025.06.30 17:51:03
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平台特邀律师
推荐
已帮助
185036
人 · 响应时间
平均5分钟内
咨询我
收到假货可这样处理：1. 与商家协商，要求退换货或赔偿；2. 向咸鱼平台投诉，提供假货证据；3. 向工商部门或消协举报，寻求官方介入。
2025.06.30 17:51:27
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互联网纠纷律师团队
推荐
已帮助
1508122
人 · 响应时间
平均3分钟内
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买到假货常见处理方式是协商、投诉。您可先与商家协商，不成则向平台或行政部门投诉，选择时需考虑效率和权威性。
2025.06.30 17:52:38
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