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平台私自取消了我的订单，算不算违法？
更新时间：2025-06-30 15:08:44
问题描述：
平台私自取消了我的订单，算不算违法？
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5位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
边学亮律师
服务地区：山东-淄博
132-8789-9705
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您好， 具体是什么情况？ 现在是有什么问题？ 还有问题的话， 可继续追问。
2025.06.30 15:08:44
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徐照峰律师
服务地区：山东-淄博
135-0894-1784
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如果没有订单了，取消不违法
2025.06.29 15:15:49
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平台法律顾问团队
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平台私自取消订单违法，需承担违约责任。依据《中华人民
共和
国民法典》，商家违约应赔偿，网购平台需监督。若不及时处理，将损害消费者权益，影响平台信誉。
2025.06.29 08:24:09
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平台特邀律师
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1874684
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平台私自取消订单，常见处理方式是协商、投诉或诉讼。可先与平台协商，无果后向消费者协会投诉或提起诉讼，根据具体情况选择最适合的方式。
2025.06.29 08:24:45
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平台取消订单违法。处理方式：1. 与平台协商，要求恢复或赔偿；2. 向消费者协会投诉，请求介入调解；3. 若协商投诉无果，可准备证据提起诉讼，维护自身权益。
2025.06.29 08:26:35
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消费者维权
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