你好律师，本人老家在湖北省江岸区，请问我在直播间买了东西，直播间账号被封了，怎么查看我的订单

更新时间：2025-06-29 06:48:29

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直播间被封不影响查看订单，您可通过购物平台查询。根据《消费者权益保护法》，消费者享有知悉购买信息权利。直播间账号被封，但您的购买记录仍保存在平台，建议登录购物平台，在“我的订单”中查看。若无法查看，可能导致您无法维权，面临财产损失。

2025.06.29 06:47:23

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账号被封可联系平台。操作如下：1. 登录购物平台；2. 进入“我的”页面；3. 查找“我的订单”或“购买记录”；4. 若无法查看，立即联系平台客服。若平台不协助，则考虑向消费者协会或行政部门求助。

2025.06.29 06:48:13

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对于直播间购买后账号被封的问题，常见处理方式有与平台客服联系、查询购物记录或通过消费者协会调解。依据《消费者权益保护法》，您应优先选择与平台沟通，要求协助查询订单；若平台不配合，可向消协求助或投诉至相关部门。

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