律师你好，求解答倘若在济南市超市因老人漏付某某80元要求罚款5000，这种情况该怎么解决？

更新时间：2025-06-28 11:46:57

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应先到超市协商，不成则投诉或诉讼。依据《消费者权益保护法》，超市无权擅自罚款，漏付应补差价，擅自罚款违法。不及时处理可能导致消费者权益受损，超市滥用权力。

2025.06.28 11:45:23

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先协商后投诉或诉讼。具体操作：1. 与超市沟通，说明情况，协商合理解决方案；2. 若协商不成，拨打12315或向消协投诉，请求介入调解；3. 若仍无法解决，准备相关证据，如购物凭证、罚款通知等，向法院提起民事诉讼，要求超市退还非法罚款并赔偿。

2025.06.28 11:46:16

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常见处理方式为协商、投诉、诉讼。先与超市友好协商，协商无果则向工商12315或消协投诉，最后可考虑提起民事诉讼，根据具体情况选择合适途径。

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