你好我被从淘宝引导到微信就行交易后,发现商家捆绑消费各种套路。不退款,然后付钱后捆绑消费它的

更新时间:2025-06-27 17:11:05
问题描述:
你好我被从淘宝引导到微信就行交易后,发现商家捆绑消费各种套路。不退款,一下单就说发货不可退,然后付钱后捆绑消费它的
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  • 滕德强律师
    服务地区:贵州-遵义 139-8425-0303
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    这种情况很可能是遇到了违规商家的欺诈行为,淘宝是禁止引导线下或微信交易的,对方明显在利用平台规则漏洞套路你。
    你可以先试试这几步:
    1. 保留证据:把微信聊天记录(尤其是对方捆绑消费、拒绝退款的内容)、转账记录、商品页面截图都存好,这是维权的关键。
    ​2. 向淘宝投诉:虽然是在微信交易,但你可以在淘宝上找到这家店,通过平台客服投诉商家引导线下交易、欺诈消费者,淘宝对这种行为有处罚机制,可能会帮你施压。
    2025.06.27 17:11:05
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  • 吴亮律师
    服务地区:浙江-杭州 155-5555-5523
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    商家捆绑消费、不退款的行为不合理。你可先和商家沟通,明确指出其行为违规,要求退款。若商家拒绝,保留好交易记录、聊天记录等证据,通过平台投诉维权。若平台处理不满意,还能去法院起诉,要求商家退款并承担相应责任。
    2025.06.27 12:44:33
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  • 李光伟律师
    服务地区:贵州-遵义 180-8523-6180
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    你好 在的 在的可以维权的
    2025.06.27 13:37:47
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  • 平台特邀律师推荐
    已帮助1334674 人 · 响应时间 平均2分钟内
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    您提到的商家在微信交易中的捆绑消费和拒绝退款行为,可能违反了《消费者权益保护法》。该法规定,消费者享有自主选择商品或者服务的权利,同时经营者应当保证其提供的商品或者服务符合宣传的质量、性能等要求,并按照约定履行退货、换货、修理等义务。商家捆绑消费且拒绝退款,显然损害了您的自主选择权和公平交易权。您可以依据这些规定,向相关部门投诉以维护自己的权益。
    2025.06.27 11:52:49
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  • 平台法律顾问团队官方
    已帮助1343714 人 · 响应时间 平均4分钟内
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    从法律角度,您应准备以下投诉材料以确保投诉有效:1. 交易记录截图,包括下单、付款、商家拒绝退款等关键环节;2. 与商家的聊天记录,特别是商家捆绑消费、拒绝退款的证据;3. 商品的宣传页面截图,以证明商家存在虚假宣传或误导消费者的行为;4. 您的个人信息及联系方式,以便相关部门与您取得联系。准备好这些材料后,按相关部门的投诉流程进行投诉。
    2025.06.27 11:53:43
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  • 互联网纠纷律师团队推荐
    已帮助1825130 人 · 响应时间 平均5分钟内
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    除了向淘宝平台投诉外,您还可以采取以下途径:一是向微信平台反映问题,因为交易是在微信上进行的;二是直接拨打12315消费者投诉热线,向工商部门投诉商家的不当行为;三是如果涉及金额较大或情节严重,还可以考虑通过法律途径,如起诉至法院来维护自己的合法权益。
    2025.06.27 11:55:18
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