微信买的狗狗患有犬瘟死了我要求卖家退款卖家不退

更新时间：2025-06-27 10:34:42

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刘德如律师
服务地区：广西-柳州 188-9782-4994

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如果你购买的动物有犬瘟是在购买前就存在的话，那么，你有权要求商家退款。如果商家存在欺诈情形，而且是你是因为生活消费的话，那么可以主张惩罚性赔偿。
依据：中华人民共和国消费者权益保护法第五十五条
　经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
因未面谈及查看证据材料，以上观点仅供参考。

2025.06.27 10:34:42

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吴亮律师
服务地区：浙江-杭州 155-5555-5523

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这种情况卖家应退款。买卖狗狗形成合同关系，卖家交付的狗狗患有犬瘟死亡，没按约定提供健康狗狗，构成违约。你可收集交易记录、狗狗患病诊断证明等证据，先和卖家协商退款。若协商不成，可通过网络平台投诉或走诉讼途径维权，要求卖家退款并承担损失。

2025.06.26 22:09:13

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张肖玲律师
服务地区：广西-柳州 135-1762-2500

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卖家交付的狗不符合约定，可以要求解除合同并退回货款

2025.06.27 08:32:25

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针对卖家拒绝退款的情况，您确实可以通过法律途径来维护自己的权益。根据《消费者权益保护法》的相关规定，消费者在购买商品时享有质量保障的权利。若商品存在质量问题，如您所购买的狗狗患有犬瘟并因此死亡，卖家应承担相应的责任。虽然报警对于此类民事纠纷可能作用不大，但您可以凭借动物检疫部门出具的检验证明，作为商品存在质量问题的证据，向消费者协会投诉或直接向法院提起诉讼，要求卖家退款或赔偿损失。

2025.06.26 21:17:50

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从法律角度，您应准备以下材料来支持退款要求：一是购买狗狗的交易记录或合同，证明您与卖家之间的交易关系；二是狗狗患有犬瘟的诊断证明或动物检疫部门出具的检验证明，证明商品存在质量问题；三是与卖家的沟通记录，包括要求退款但被拒绝的证据。这些材料将有助于您在消费者协会投诉、调解或法院诉讼过程中，证明您的权益和诉求。

2025.06.26 21:18:45

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除了向消费者协会投诉外，您还可以考虑以下途径解决此问题：一是与卖家进行协商，尝试达成和解协议；二是若卖家有明确的经营地址或网店平台，您可以向当地的工商行政管理部门或电商平台客服进行投诉，要求他们介入处理；三是若卖家行为构成欺诈，您还可以考虑向市场监管部门举报，要求其进行行政处罚。

2025.06.26 21:19:32

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