我买了治疗仪，不同意退货。请问我应该该赔偿多少钱

更新时间：2025-06-27 13:23:07

问题描述：

我买了治疗仪，花了1640元，用了一个月没有效果。要求退回，商家不同意说我的使用时间已经超过他们的试用期半个月了，不同意退货。如果非要退回就要收我500元折旧费。我投诉了20多天平台才出来主持公道，和我协商要我赔偿350的折旧费，请问我应该该赔偿多少钱

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吴亮律师
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首先得看购买时有无明确试用期及折旧费的约定。若没约定，商家收折旧费没道理，你可不赔。若有约定，得按约定来。现平台协商赔350，你觉得不合理可再和商家谈。若谈不拢，你能收集证据通过诉讼解决。当前建议先和商家积极沟通，争取不赔或降低赔偿金额。

2025.06.26 17:17:52

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田洪山律师
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你好，按照约定处理。可以向市场监督管理局反映，请求协调处理。如果发生争议，可以通过诉讼途径解决。

2025.06.27 13:23:07

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吴丁亚律师
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你好，协商不成可到消费者协会投诉，或到法院起诉解决。

2025.06.26 19:09:02

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您有权要求合理退货，不应被强制赔偿过高折旧费。根据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》，您有权投诉并寻求公道。若商家坚持不合理要求，可能面临法律诉讼，影响其信誉。建议及时通过法律途径解决，避免长期纠纷。

2025.06.26 16:25:39

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应赔偿金额需协商。操作如下：1. 与商家沟通，强调产品无效，要求合理退货；2. 若商家拒绝，向消费者协会或平台投诉，提供购买证据；3. 等待调解结果，若不满意可提请仲裁或诉讼；4. 在整个过程中，保留好所有证据，以便后续使用。

2025.06.26 16:27:04

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处理此问题，您可选择调解、投诉、仲裁或诉讼。建议先与商家协商，不成则向消费者协会或行政部门投诉；仍无法解决，可考虑仲裁或诉讼。选择时需考虑效率、成本及个人情况。

2025.06.26 16:27:53

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