商家提供的奶茶封口没封好，能投诉吗？应该被商家自己处理了

更新时间：2025-06-25 14:43:37

问题描述：

商家提供的奶茶封口没封好，导致我把珍珠摇上来时奶茶都倒到自己裙子上弄脏了，反馈给前台她就让我自己去洗手台洗洗，连一句道歉都没有，能投诉吗？但是当时忘记给奶茶拍照片了，应该被商家自己处理了

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能投诉。虽然没照片，但你可以提供购买凭证、消费记录等证明消费事实。和商家沟通时保留聊天记录、录音等。向商家表明奶茶封口问题致裙子弄脏，他们未妥善处理，要求赔偿清洗裙子费用或给予合理补偿。若商家不处理，可通过网络平台评价等方式反映情况，给其施压。

2025.06.25 14:41:01

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叶斌律师
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可以投诉，根据《消费者权益保护法》，商家应确保商品质量，封口不严可能影响食品安全。建议保留证据，向相关部门反映。

2025.06.25 14:43:37

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