收快递时，对方不活物，想退货应该怎么办？

更新时间：2025-06-24 19:29:51

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若收快递时发现是不想要的活物想退货，先查看购买时的退换货条款，若有相关规定按其操作。接着联系卖家说明情况，要求退货退款。保留好购买凭证、快递单据、与卖家沟通记录等证据。若卖家拒绝合理退货要求，可尝试平台介入处理。

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应联系快递公司交涉退货或赔偿。依据《快递暂行条例》，快递丢失应赔偿。不及时处理可能导致权益受损，无法追回损失。

2025.06.24 18:39:23

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常见处理方式是联系快递公司索赔。若快递公司拒绝赔偿，可选择投诉至邮政管理部门或法律途径解决。根据损失情况和快递公司态度选择处理方式。

2025.06.24 18:40:27

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应退货索赔。操作如下：1. 立即联系快递公司客服，说明快递问题；2. 提供快递单号、物品价值证明等索赔材料；3. 若快递公司拒绝，投诉至邮政管理部门；4. 必要时，寻求法律援助，维护自身权益。

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