商家不同意赔偿我记得消费者权益保护法里面有说如果商家的产品或者服务涉嫌欺诈消费者的这种情况应该怎么办
更新时间：2025-06-25 17:45:00
问题描述：
你好 我在某购物买了一个产品 产品是脱毛膏 宣传图和名称都有无痛 干净 不留黑点等字 但是我用之后 过敏了（红肿 刺痛感）并且也没脱干净 第一时间拍照给商家 商家不同意赔偿 我跟官方客服打电话 官方客服草草了事 就给我一个结果 赔付29.9 我记得消费者权益保护法里面有说如果商家的产品或者服务涉嫌欺诈消费者的 消费者有权向商家提出赔偿 和增加赔偿 增加赔偿金额为产品或服务的三倍不足¥500的按¥500算 我现在打那个购物平台官方的客服电话没人接 找人工客服扣字 人工客服总是说您的问题已经反馈 但是我昨天找的那个人工客服，他也是这么说 然后今天给我一个您的诉求暂时无法支持 这种情况应该怎么办
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