我在的抖音上买到假货可商家非说是真的退货退款了消费者权益保护法

更新时间：2025-07-23 16:16:14

问题描述：

我在的抖音上买到假货可商家非说是真的退货退款了但是我买到假的了我要求根据消费者权益保护法买家可以要求商家退货退款并给予三倍赔偿

承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应

立即咨询

吴亮律师
服务地区：浙江-杭州 155-5555-5523

咨询我

你有权按《消费者权益保护法》要求三倍赔偿。先收集能证明商品是假货的证据，像鉴定报告、与正品的对比图等。接着和商家再次沟通，表明你有证据，要求三倍赔偿。若商家拒绝，可在购物平台投诉维权。要是平台处理结果不满意，还能去法院起诉，通过法律途径维护权益。

2025.06.25 07:43:30

点赞
江苏王牌律所律师
服务地区：江苏-苏州 189-1268-1011

咨询我

什么假货？还有你希望他给予假一罚三？什么假货？假货的原价多少？

2025.07.23 16:16:14

点赞
江苏王牌律所律师
服务地区：江苏-苏州 189-1268-1011

咨询我

什么假货？还有你希望他给予假一罚三？什么假货？假货的原价多少？

2025.07.23 16:16:13

点赞
互联网纠纷律师团队推荐
已帮助1469908 人 · 响应时间平均5分钟内

咨询我

您有权要求商家退货退款及三倍赔偿。依据《消费者权益保护法》，商家售假应承担责任，若不及时处理，可能影响您的合法权益，如经济损失扩大、维权难度增加。

2025.06.23 20:53:47

点赞
平台法律顾问团队官方
已帮助1778517 人 · 响应时间平均1分钟内

咨询我

常见处理方式为协商退款或投诉举报。若商家态度良好，可先尝试协商；若协商无果，则向平台或消协投诉，并提供假货证据，要求赔偿。

2025.06.23 20:54:33

点赞
找法网咨询顾问
已帮助594375 人 · 响应时间平均1分钟内

咨询我

可要求退货并赔偿。操作如下：1. 收集假货证据，如照片、视频等；2. 与商家协商，要求退货并三倍赔偿；3. 若协商不成，向抖音平台投诉，提交证据；4. 平台处理不当，可向消协或法院起诉。

2025.06.23 20:55:46

点赞
平台广州律师团官方

专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务

咨询我

如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

查看其他1位律师解答内容

还有疑问？立即咨询律师！

1分钟提问，海量律师在线解答

描述问题
接入律师
问题解决率99%

立即咨询

当前已有 3456 位用户正在咨询

相关知识推荐

买到假货怎么索赔

买到假货怎么索赔

在拼多多买东西，因为包装损坏，找商家赔偿，官方给我全额退款我

可以不退。操作建议：1.保留商品及包装损坏证据；2.与商家沟通，坚持要求赔偿；3.若商家拒绝，向拼多多平台投诉并提供证据；4.若平台处理不满，可拨打12315或

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

找法网咨询助手

官方

当前在线

立即咨询

找法网咨询助手提醒您：
法律所涉问题复杂，每个细节都有可能决定案件走向，若问题紧急，建议立即咨询律师，并详细描述自身问题，以获得 针对性解答。24小时在线，平均5分钟回复。

购买了假冒伪劣商品要怎么处理

购买了假冒伪劣商品要怎么处理

在拼多多买东西，因为包装损坏，请商家赔偿，我同意官方全额退款

消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖方进行交涉。有时候，一定的压力会迫使卖方履行其义务。

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

在拼多多买东西发现是假货，并且与客服协商全额退款却不同意，根

你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

消费者在网购平台购物在我拒绝他们方案的情况下现在叫我退货我可以通过法律渠道要求退一赔三吗？

你好！有证据可以平台投诉，平台会处理。

全部2个答案 >

888 人咨询过

去咨询

平台购买到假货官方给我退款了一部分，商家说要我全额付款或者退

法律分析：退货退款，如果是假货可以退回并要求卖家承担运费。也可以向淘宝平台投诉。解决方法包括： 1. 与经营者协商和解； 2. 请求消费者协会或者依法成

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

我在网上买了件衣服但是质量太差要求退货退款，商家拒绝，我是否

网购退货如果卖家同意退换却不签收的，买家可以联系物流公司暂时先保管货物，并在卖家拒绝退款后在退款详情页面点击“要求客服介入处理”，并上传双方约定的完整清晰的旺旺

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

在多多平台买了货不对版的商品，申请仅退款，并且要求退一赔三。卖家同意仅退款，但威胁我起诉我。

可以咨询平台，是不是可以退一赔三，如果没有这样的协议和规定，很难让平台赔偿。

全部7个答案 >

888 人咨询过

去咨询

买到假货应该如何索赔

买到假货应该如何索赔

消费者买到假货怎么办赔偿

消费者买到假货怎么办赔偿

买了假货要怎样赔偿

买了假货要怎样赔偿

刚刚

叶斌律师

近期帮助 14521 人

80年参加工作差三个月16岁，给计算工龄吗？

56秒前

百全律所律师

近期帮助 45894 人

老板不给辞职怎么处理？

1分钟前

李翠英律师

近期帮助 92164 人

离职后工资没准时发放

4分钟前

郭志杰律师

近期帮助 8004 人

大学生暑假工公资托欠不给发

7分钟前

合肥中盾所律师

近期帮助 47063 人

跑饿了么被限制30天怎么解除老是限制我接单，只想挣几个零花钱

9分钟前

叶斌律师

近期帮助 14521 人

就是公司破产，在公司上了11年班，进公司46岁现在年满五十周岁，可以要求公司补买社保吗？

12分钟前

党政律师

近期帮助 7564 人

你们这是大骗子，几句话要三十元，不办案先收一万多，你们比抢钱都快，

20分钟前

兰鹏军律师

近期帮助 2138 人

出院证和诊断证明找不到了怎么办

1分钟提问海量律师提供在线解答

1

提交咨询

详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2

接入律师

耐心等待律师解答，平均5分钟及时响应
3

获取解答

还有疑问？60分钟无限次追问

立即咨询

公众服务

免费法律咨询

律师服务

律师营销服务

在线客服：在线客服

加盟热线：400-666-2035

找法网视频号

我是公众

极速咨询限时追问

找法网律师众号

我是律师

案件接洽合作加盟