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网购手机壳，收到后导致手机屏幕碎了，怎么要求商家理赔
更新时间：2025-06-24 13:50:46
问题描述：
网购手机壳，收到后导致手机屏幕碎了，怎么要求商家理赔
承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应
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5位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
青楠律师
服务地区：辽宁-沈阳
183-0407-2884
咨询我
您好需要强有力的证据证明是手机壳原因导致您的手机屏摔坏
2025.06.24 13:50:46
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北京中盾沈阳律师
服务地区：辽宁-沈阳
133-9010-7601
咨询我
您好，您可以向其所在平台投诉。
2025.06.23 19:02:18
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找法网咨询顾问
已帮助
1350157
人 · 响应时间
平均2分钟内
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您可以要求商家理赔。依据《消费者权益保护法》，商品质量问题商家需负责，不处理可能导致损失扩大，影响您的权益。
2025.06.23 17:44:20
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平台法律顾问团队
官方
已帮助
1002087
人 · 响应时间
平均3分钟内
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常见处理方式有协商、举报。优先与商家协商，协商无果则向市场监督管理部门举报，以确保权益得到保障。
2025.06.23 17:45:45
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1010106
人 · 响应时间
平均5分钟内
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可要求商家理赔。操作如下：1. 收集证据，如订单、碎屏照片等；2. 与商家协商，要求赔偿或退换货；3. 若协商无果，向市场监管部门举报，并提供证据；4. 等待处理结果，必要时寻求法律援助。
2025.06.23 17:46:26
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