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我被360借条误扣款79元，联系不上客服该如何处理？
更新时间：2025-06-21 14:39:44
问题描述：
我被360借条误扣款79元，联系不上客服该如何处理？
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4位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
吴亮律师
服务地区：浙江-杭州
155-5555-5523
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遇到360借条误扣款79元且联系不上客服的情况，可先在APP内查找投诉或反馈入口，说明误扣款情况并要求解决。也可在其官方网站上找在线客服沟通。还能通过平台官方社交账号留言反映。保留好误扣款的证据，如交易记录等。若经这些途径仍无法解决，可考虑收集材料去法院起诉维权。
2025.06.21 14:39:44
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您可以先尝试报警处理。根据《消费者权益保护法》，消费者有权维护自身合法权益，遇恶意扣费可报警。若不及时处理，可能导致资金持续损失及权益受损。
2025.06.21 12:15:20
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先报警。具体操作：1. 收集扣款记录等作为证据；2. 立即拨打110报警，说明情况并提交证据；3. 等待警方处理，同时尝试通过其他渠道联系360借条客服；4. 若警方建议，可考虑向消费者协会投诉或寻求法律援助。
2025.06.21 12:16:34
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常见处理方式有报警或寻求消费者协会帮助。若金额较小且能联系上平台，可先与平台沟通；若联系不上或沟通无果，建议立即报警并保存相关证据。
2025.06.21 12:17:06
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