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我在抖音买到了假货到货时间过了7天我申请退货退款商家不给退款找理由说有划分不给退
更新时间：2025-06-23 14:23:09
问题描述：
我在抖音买到了假货 到货时间过了7天 我申请退货退款 货已经退回去了 商家不给退款 找理由说有划分不给退 其实东西（包包）全封未动
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2位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
吴亮律师
服务地区：浙江-杭州
155-5555-5523
咨询我
您在抖音买的全封未动的包包，虽过7天但退货后商家以有划痕为由拒退款不合理。您可先和商家再次沟通，表明商品完好，要求按约定退款。若沟通无果，可在购物平台发起投诉，上传商品全封未动等相关证据，让平台介入处理。平台会根据证据判定，促使商家退款。
2025.06.21 11:28:14
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桦仁律所律师
服务地区：山东-济南
176-0450-1151
咨询我
你好，具体沟通了解一下
2025.06.23 14:23:09
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拼多多上买乌龟可是收到快递包裹里面是玩具车，申请退货退款商家
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