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咨询一下买的东西货不对版怎么办？
更新时间：2025-06-19 10:18:19
问题描述：
咨询一下买的东西货不对版怎么办？
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5位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
吴亮律师
服务地区：浙江-杭州
155-5555-5523
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买的东西货不对版，可先和商家沟通协商，要求换货、退货或补偿差价等。保留好订单、聊天记录、商品照片等证据。若协商不成，可向平台投诉，让平台介入处理。要是平台处理结果不满意，还能通过诉讼途径，向法院起诉商家，维护自身合法权益。
2025.06.18 21:57:51
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商家不同意死鸭子嘴硬 不承认
2025.06.18 21:59:01
桦仁律所律师
服务地区：浙江-杭州
199-7527-7277
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如果与商家协商无果，可以向购物平台提交投诉
2025.06.19 10:18:19
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合同纠纷律师团队
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货不对版可要求退货退款。依据《消费者权益保护法》，消费者有权要求经营者提供符合约定的商品，否则可退货并要求赔偿。不及时处理可能导致权益受损，证据丢失。
2025.06.18 21:07:08
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处理方式有沟通退货、申请退款、客服介入。建议先与卖家沟通，无果后申请退款并上传证据，若卖家拒绝则请求客服介入。
2025.06.18 21:08:29
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货不对版可维权。操作如下：1. 拍照对比，与卖家沟通要求退货；2. 如卖家拒绝，在交易详情中申请退款，并保存证据；3. 卖家不同意退款时，上传证据至平台，请求客服介入处理，确保权益。
2025.06.18 21:09:25
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