您好在新都区那里有一家厂家给我们做门付了36800,门发了一次包装的不好所有门都托运过程中损坏的，有

更新时间：2025-06-17 07:26:52

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您好在新都区那里有一家厂家给我们做门付了36800,已经四个多月了，门发了一次包装的不好所有门都托运过程中损坏的，有些还没到……我这边给装修的师傅为了耽误他们的时间补了不少钱

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这种情况，首先可与厂家协商，说明门损坏及延误导致你额外补偿装修师傅费用的情况，要求厂家重新制作合格门并赔偿损失。若协商不成，收集付款凭证、门损坏照片、给装修师傅补偿的凭证等证据，考虑通过诉讼途径解决，让厂家承担违约责任，退还部分或全部货款、赔偿损失。

2025.06.17 07:26:52

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您若想通过法律渠道解决与厂家的纠纷，需准备充分的证据。根据《中华人民共和国民事诉讼法》第六十三条，证据包括当事人的陈述、书证、物证、视听资料、电子数据等。您应收集并保留与厂家的合同、付款凭证、损坏的门的照片或视频、与厂家沟通的记录以及因延误给装修师傅补偿的证明等。这些证据将有助于法院判断事实，支持您的诉求。

2025.06.16 12:20:44

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从法律角度看，您作为消费者享有以下权利：1.要求厂家按照合同约定提供符合质量要求的门；2.对于损坏的门，有权要求厂家赔偿损失或重新发货；3.在纠纷处理过程中，享有知情权、选择权、公平交易权以及依法求偿权等。

2025.06.16 12:22:24

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除起诉外，您还可尝试以下途径解决纠纷：1.再次与厂家沟通，明确损失和责任，寻求赔偿或重新发货；2.向当地消费者协会投诉，协会可提供调解服务；3.如厂家涉及违规行为，可向市场监管部门举报，要求其介入调查处理。

2025.06.16 12:22:47

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