您好！问一下，商家说羽毛球拍子撕了防伪标识可以退货吗？我没有撕，但商家说撕了

更新时间：2025-06-11 05:03:11

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李琦律师
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您好，关于您咨询的羽毛球拍退货问题，我理解您的情况是：商品本身没有撕掉防伪标识，但商家声称撕掉了所以不能退货。这种情况需要具体分析：

首先，根据《消费者权益保护法》相关规定，商品在7天无理由退货期内，消费者有权退货。但前提是商品应当完好，不影响二次销售。防伪标识作为商品重要组成部分，如果确实被撕毁，商家拒绝退货是有一定依据的。

但您的情况比较特殊，因为您确认自己没有撕毁防伪标识。建议您可以：
1. 先仔细检查商品，确认防伪标识是否真的被撕毁
2. 保留购买凭证、商品现状照片等证据
3. 与商家进一步沟通，要求其提供防伪标识被撕毁的证据
4. 如果协商不成，可以向当地消费者协会投诉或向市场监管部门反映

如果最终证实防伪标识确实完好，商家应当接受退货。如果商家坚持错误主张，您可以通过法律途径维护权益。

建议您先与商家友好协商，同时注意保存相关证据。如果还有疑问，可以随时进一步咨询。

2025.06.10 11:08:54

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吴亮律师
服务地区：浙江-杭州 155-5555-5523

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这得看商家的退货政策有无明确说撕了防伪标识不能退。若没明确，你没撕标识，商家以撕了为由拒绝退货不合理。你可先和商家好好沟通，拿出没撕标识的证据，比如照片视频，要求按正常流程退货。要是沟通不成，可通过电商平台介入处理。

2025.06.11 05:03:11

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