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商场买的黄金首饰两年后发现黄金不是足金该怎么办
更新时间：2025-06-05 14:53:29
问题描述：
商场买的黄金首饰两年后发现黄金不是足金该怎么办
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4位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
黄释煜律师
服务地区：内蒙古-包头
156-4729-8627
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保留相关证据，可以先协商解决。协商不成可以向法院起诉。
2025.06.05 14:53:29
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发现黄金非足金可退换，需保留购物凭据。依据《消费者权益保护法》，商家需保证商品真实性，黄金不符可要求退换，否则将面临法律责任。不及时处理可能导致经济损失及权益受损。
2025.06.05 13:09:37
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黄金非足金处理如下：
1. 保留凭据退换：携带购物小票、发票至原店退换，依据《消费者权益保护法》维护自身权益。
2. 其他金店售卖：前往其他金店售卖，需注意加工费及损耗费，确保交易公平。
3. 法律途径维权：若商家拒绝退换，可通过法律途径维权，要求赔偿或退换。
2025.06.05 13:10:25
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黄金非足金，常见处理为退换或售卖。退换需保留购物小票等凭据，售卖则可选择其他金店，需加加工费。选择时，考虑费用、服务及便捷性，以决定最佳方案。
2025.06.05 13:11:07
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