你好！移动公司经理利用客户身份证人脸识别，在不知情的情况下开卡，请问怎么处理

更新时间：2025-06-04 14:52:56

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李琦律师
服务地区：四川-南充 157-7586-6888

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您好，这种情况确实需要引起重视。根据您的描述，移动公司经理未经授权使用客户身份证信息进行开卡操作，可能涉及多个法律问题。

首先，这种行为涉嫌违反《民法典》关于个人信息保护的规定，也违反了《电信条例》中关于电话用户实名登记的相关要求。如果查实，该经理可能要承担相应的法律责任。

建议您可以采取以下步骤：
1. 立即向移动公司客服投诉，要求核查该号码的开卡记录
2. 向当地通信管理局举报
3. 如果造成实际损失，可以要求赔偿
4. 必要时可以向公安机关报案

需要注意的是，这类情况取证比较关键。建议您先收集好相关证据，比如通话记录、短信通知等。如果涉及金额较大或造成其他严重后果，建议尽快咨询专业律师寻求进一步帮助。

您手头是否已经掌握了一些证据材料？比如开卡的具体时间、号码等信息？这些对后续处理都很重要。

2025.06.04 11:40:32

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吴亮律师
服务地区：浙江-杭州 155-5555-5523

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移动公司经理这种行为侵犯了客户权益。客户可先与移动公司沟通，要求其停止侵权、注销违规开的卡，并赔偿损失。若沟通无果，可收集证据，比如人脸识别记录、开卡信息等，向法院起诉，要求移动公司承担违约责任和侵权责任，赔偿因此遭受的经济损失和精神损害等。

2025.06.04 11:32:02

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张仁山律师
服务地区：甘肃-白银 136-8943-1869

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你好，到移动公司注销卡号

2025.06.04 14:52:56

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