还京东的网络贷款，对方说未收到，但转账记录显示已转过去，这个怎么解决？

更新时间：2025-06-05 16:19:04

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李琦律师
服务地区：四川-南充 157-7586-6888

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这种情况建议您按照以下步骤处理：

首先，请仔细核对转账记录，确认以下几点：
1. 转账账户是否为京东金融官方指定还款账户
2. 转账金额是否与应还款项完全一致
3. 转账时间是否在还款截止日前完成

如果确认以上信息无误，建议您：
1. 立即联系京东金融客服，提供完整的转账凭证（包括银行流水截图、转账回单等）
2. 要求对方核查资金流向，一般3-5个工作日内能查明
3. 同时向银行申请开具加盖公章的转账证明

法律依据方面，根据《合同法》相关规定，借款人按约定履行还款义务后，债权人不得无故主张债权。您保留的转账记录就是最重要的履约证据。

建议先通过客服渠道协商解决，如果对方仍不认可，可以：
1. 向银保监会或互联网金融协会投诉
2. 必要时通过法律途径主张债权消灭

注意保留所有沟通记录，后续如有需要可以再咨询专业律师。

2025.06.02 20:05:34

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吴亮律师
服务地区：浙江-杭州 155-5555-5523

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遇到这种情况，先保留好转账记录等能证明已转账的凭证。然后和贷款方再次沟通，说明情况并提供转账记录，要求对方核实。若沟通后仍无法解决，可尝试查询资金流向，确认是否存在延迟到账等情况。要是还不行，可考虑通过法律途径维护权益，比如向法院起诉，由法院查明事实。

2025.06.02 19:52:16

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周文才律师
服务地区：四川-成都 173-1126-7318

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联系京东客服，说明情况并提供转账凭证。客服人员可以帮助你核实款项是否确实已经到账，并协助解决任何可能的误会或技术问题‌

2025.06.03 09:19:32

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张东海律师
服务地区：四川-成都 177-7869-1176

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你好，保存好转账记录，后面对方应该会收到的。

2025.06.02 20:14:42

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林荔枝律师
服务地区：四川-成都 181-8081-1888

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可以大概说一下情况，这边帮您详细的分析一下。

2025.06.05 16:19:04

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四川世律律所律师
服务地区：四川-成都 183-9827-4705

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你好，有什么纠纷呢？借款没有拿到吗

2025.06.02 23:01:02

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问题可协商解决，需保留转账记录作为证据。依据《民事诉讼法》，证据是维权关键。若不及时处理，可能导致贷款逾期，影响个人信用。

2025.06.02 19:19:57

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找法网咨询顾问
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先协商后诉讼。具体操作：1. 与京东协商，提供转账记录等证明；2. 若协商无果，收集证据，如聊天记录、转账凭证等；3. 咨询律师，准备起诉材料，向法院提起诉讼，维护自身权益。

2025.06.02 19:20:33

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常见处理方式为协商或诉讼。可先与对方协商，协商无果则考虑起诉。选择时需权衡时间、成本及效果。

2025.06.02 19:22:06

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